দ্রষ্টব্যঃ
১। প্রোডাক্টের অর্ডার স্টক থাকা সাপেক্ষে ডেলিভারি করা হবে। অনিবার্য কারনে পন্যের ডেলিভারিতে বিক্রেতা প্রতিশ্রুত ডেলিভারী সময়ের বেশী সময় লাগতে পারে।
২। অর্ডার কনফার্মেশনের পরেও অনিবার্য কারনবশত যেকোনো সময়ে DMRE আপনার অর্ডার বাতিল করার ক্ষমতা রাখে। এক্ষেত্রে অগ্রিম মুল্য প্রদান করা
হলে রিফান্ডের প্রয়োজনীয় তথ্য (বিকাশ নং/রকেট নং/কার্ড নং ও অন্যান্য) দেওয়ার পরে সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেয়া হবে।
৩। আমরা তৃতীয় পক্ষ কুরিয়ার সার্ভিস এর মাধম্যে প্রোডাক্ট আপনাদের কাছে ডেলিভারি করে থাকি। কুরিয়ার থেকে প্রোডাক্ট গ্রহণ করার সময় অনুগ্রহ করে প্রোডাক্ট
পরখ করে গ্রহণ করবেন। পরবর্তীতে ভাঙা প্রোডাক্ট সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হচ্ছে না। কুরিয়ার প্রোডাক্ট খুলে দেখতে না দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

রংপুরের মধ্যে ডেলিভারী চার্জ- * অগ্রিম মুল্য প্রদান করলে অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারী ক্ষেত্রে একদম ফ্রি।

রংপুরের বাইরে ডেলিভারী চার্জ- * রংপুর থেকে ঢাকা পর্যন্ত অগ্রিম মুল্য প্রদান করলে অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারী ক্ষেত্রে ১০০ টাকা ।
এবং ঢাকার বাহিরে ১৫০ টাকা।

* কাস্টমার প্রোডাক্ট অর্ডার করলে অতিরিক্ত ২ দিন সময় লাগতে পারে।

রিফান্ড পলিসি
পণ্য গ্রহনের পর যে কোন কারনে ক্রয়কৃত পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য আপনি ফেরত পেতে পারেন। সেক্ষেত্রে পণ্য গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে supportzone@dmrebd.com
এ ই মেইল করতে হবে অথবা আমাদের হটলাইন নাম্বার ০১৭৫০১০৩০২২ এ কল করে আমাদের অবহিত করতে হবে। পণ্যের পুরো টাকা ফেরত নেবার ক্ষেত্রে পণ্যটি সম্পূর্ণ অক্ষত/ ত্রূটিমুক্ত অবস্থায়
থাকতে হবে এবং আপনাকে উক্ত পণ্যটি DMRE এর অফিসে পাঠাতে হবে, উল্লেখ্য যে ফেরত পাঠানোর সকল পরিবহন খরচ আপনাকে বহন করতে হবে। কোন অতিরিক্ত চার্জ সংযুক্ত থাকলে আপনি
পন্য গ্রহন না করে ফেরত দিতে পারবেন।

DMRE একটি মার্কেটপ্লেস। এখানে সব প্রোডাক্ট মার্চেন্ট / বিক্রেতা সরবরাহ করে এবং প্রোডাক্টের গুনগত মানের দায়দায়িত্ব তাদের। সেজন্য গ্রাহকদের মার্চেন্ট ও প্রোডাক্টের রেটিং এবং রিভিউ দেখে
পণ্য কেনার পরামর্শ দেয়া হচ্ছে। মার্চেন্ট ও প্রোডাক্টের কোন প্রকার অভিযোগ থাকলে আজকেরডিলের সাথে তাৎক্ষনিকভাবে যোগাযোগ করুন।
01750103022
supportzone@dmrebd.com

যেভাবে DMRE কাজ করে (How DMRE Works)
দেশের সবচেয়ে বড় অনলাইন শপিং মল dmrebd.com আপনার নিত্যদিনের প্রয়োজনীয় বিভিন্ন পন্যসামগ্রী যেমন, গ্যাজেটস, এক্সেসরিজ,ফ্যাশন ও লাইফস্টাইল পন্য,বই, হেলথকেয়ার পন্য,ইলেকট্রনিক পন্য,
মেশিনারিজ পন্য,হোম অ্যাপ্লায়েন্স ইত্যাদি পন্যের উপরে নানা অফার ও আকর্ষনীয় ডিসকাউন্ট প্রদান করে থাকে।এবং বিভিন্ন ইভেন্ট নিয়ে কাজ করে। বেশিরভাগ পন্যের ক্ষেত্রে ক্রেতারা বাসায় বসে মুল্য
পরিশোধ করে বাসায় পন্য গ্রহন করতে পারে।

যেভাবে আপনি পন্য কিনবেনঃ
১। আপনি যদি আমাদের নতুন অতিথি হয়ে থাকেন তাহলে যেকোন পণ্য কিনতে এখনই সাইন-আপ/রেজিস্ট্রেশন করতে পারেন অথবা পন্যের বিবরন দেখে ফোনে যোগাযোগ করে যে কোন পন্য কিনতে পারেন।

২। আপনার নির্বাচিত পন্যটি কেনার জন্য পণ্যের ছবির উপরে ক্লিক করে অফারটির বিস্তারিত পাতায় গিয়ে ছবির পাশে ‘এখনি অর্ডার দিন’ এই বাটনে ক্লিক করুন।

৩। আপনি যদি একাধিক পন্য কিনতে চান তাহলে ‘কার্ট এ যোগ করুন’ এই বাটনে ক্লিক করে আপনার নির্বাচিত সকল পন্য একবারে অর্ডার করুন।

৪। যদি ইতোমধ্যেই DMRE এ আপনার একাউন্ট থেকে থাকে,তাহলে আপনার ইউজার নেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন / লগইন করুন অথবা নতুন ক্রেতা হিসেবে সাইন-আপ/রেজিস্ট্রেশন করে আপনার নতুন একাউন্টের জন্য ইউজার নেম ও পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

৫। অনুগ্রহ করে ‘ডেলিভারী ও মুল্য পরিশোধ প্রক্রিয়া’ অংশে যে যে তথ্য চাওয়া হয়েছে সেগুলো সঠিকভাবে প্রদান করুন। মনে রাখবেন আপনার প্রদানকৃত সঠিক তথ্য আপনার পন্যের ডেলিভারী প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করবে।

৬। এরপরে আপনি পরবর্তী ধাপে যেতে ‘পরবর্তী ধাপ’ বাটনে ক্লিক করুন।

৭। পরবর্তী ধাপে গিয়ে আপনার অর্ডারটির সার-সংক্ষেপ পুনরায় চেক করুন ।

৮। সব কিছু সঠিক থাকলে ‘কনফার্ম করুন’।

৯। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে ফোনে যোগাযোগ করবে।

১০। যেকোন তথ্য সহায়তার জন্য ফোন করুন – 01750103022 (সকাল ৯টা থেকে রাত ১১ টার মধ্যে)।

১১। এছাড়াও সরাসরি ফোনে অর্ডার দিন – 01750103022।